|
FAYDALI BİLGİLER |
 |
Tesisat sektöründeki varlığımız 1984 yılından
itibaren sürmekte olup 1992 yılında kurulan firmamız
iğdaştan yetki alarak doğalgaz ve tesisatın her
alanında faaliyet göstermektedi.Gelişen ve değişen
teknolojiyi yakından takip ederek, müşterilerinin
istek ve ihtiyaçları doğrultusunda kendini
yenileyerek ve geliştirerek, koşulsuz müşteri
memnuniyetini ilke edinerek bu günlere gelmiştir.
Sektördeki tebrubemiz, güvenirliğimiz ve ekip
çalışmasına verdiğimiz önem firmamızın alt yapısını
oluşturmaktadır.
Üstlendiğimiz her işi kalite anlayışı
doğrultusunda uygulamamız hedeflerimizin
yakalanmasında sağlam alt yapı oluşturmaktadır.
Hedeflerimiz, sektör içerisinde sağlam zemin
üzerinde lider konumuna ulaşmak ve bize duyulan
güveni asla sarsmamak.
|
|
|
|
DOĞALGAZA GEÇİŞ İŞLEMLERİ
|
|
|
1- Firmamıza yapılan tesisat
talebine karşılık keşif yapılması. Bu işlem 24 saat
içinde olacaktır.
2- Yapılan keşif neticesinde işin
durumuna göre HEMEN veya 48 saat içerisinde teklif
sunulur.
3- Sizinle rakam ve ödeme konusunda
mutabakata varıldığında firmamızla sözleşme
imzalanır. Taahhüt mühendisimiz sizden peşinatı ve
senetleri alır. Size daha sonra doldurmanız için
Müşteri Memnuniyet anketi bırakılır.
4- Yapılan sözleşmede de
belirtildiği gibi ekiplerin yoğunluk durumuna göre
tesisat başlangıç ve bitiş günü kararlaştırılır.
5- Belirlenen tarihte işinize
başlanır ve bitirilir.
6- Tesisat bitimini müteakip
projeniz İGDAŞ'a onay için verilir. (Bu aşamanın
gerçekleşmesi için sizin abone olmanız gerekir.
7- Proje onayından sonra firmamız
sizi arayarak sözleşme yapmanız için uyarır.
8- Sözleşme yaptıktan sonra siz
firmamıza haber vererek randevu alınmasını
istersiniz. Siz sözleşme yapmadan firmamız İGDAŞ'tan
gaz açma randevusunu alamaz.
9- Sözleşme yapıldığının haberini
alan proje mühendisimiz tesisatın genel kontrolünü
yaparak varsa tarafınızdan yapılması gerekenler
bunlarla ilgili sizinle görüşülerek bu konuda sizden
bir süre alır. Bu süreye istinaden İGDAŞ'dan randevu
talebinde bulunarak gaz açma gününü belirler.
10- Randevu gününde İGDAŞ ile
beraber tesisatınızın son kontrolü yapılarak gazınız
verilir. Bu işlem sonucunda size "DOĞALGAZ UYGUNLUK
BELGESİ" adı altında bir belge verilir. Bu belge
doğalgazın resmi açılış belgesidir ve mutlaka
tarafınızdan istenildiğinde göstermek üzere
saklanmalıdır.
11- Gaz açma işlemini takiben gene
eksik yoksa servise haber verilir. Cihaz yetkili
servisi cihazınızı haber verilen günden itibaren 24
saat içerisinde ücretsiz çalıştıracaktır. Ayrıca
ocağınız için çağıracağınız servis ücret alacaktır.
12- Böylece doğalgaz kullanmaya
başlamış oldunuz.
NOT : Bu anlatılan prosedür içinde sizin yapmanız
gerekenler aþaðýda ana maddeler halinde
sıralanmıştır.
Lütfen okuyunuz.
Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş firmamızın bu
memnuniyeti sağlayabilmesi için bu formu mutlaka
okuyunuz. Çünkü Doğalgaz'a geçiş sizinle firmamızın
karşılıklı koordinasyon içerisinde çalışması
neticesinde daha hızlı ve memnun edici olacaktır. Bu
form sayesinde siz müşterilerimiz hem bizleri
kontrol edecekler hem de kendi tesisat durumlarının
hangi aşamada olduğunu görebileceklerdir
FİRMAMIZIN SİZE KARŞI SORUMLULUKLARI
1- Sözleşmede belirtilen
marka ve modelde cihaz, radyatör ve kısaca tesisat
malzemelerinin temin ve montajı.
2- Söylenen zamanda işe başlanması
ve bitirilmesi . Tesisat yapılırken kırılan ve
delinen yerler beyaz çimento ve alçı ile
kapatılacaktır.
3- Tesisat bitiminden sonra
projenin çizilmesi ve onaylatılması.
4- Tesisatınıza randevu alınıp
gazın açılması.
5- Sistemin çalışır vaziyette size
teslim edilmesi.
TARAFINIZA AİT SORUMLULUKLAR1-
İGDAŞ'a abone bedelini yatırmak
2- İGDAŞ ile doğalgaz kullanım
sözleşmesi yapmak(Proje onayından sonra)Bu işlem
için gereken güvence bedelini yatırmak
3- Cihaz balkona konulacak ise
balkonu kapatmak veya sadece kombiyi dolap içerisine
almak (İGDAŞ'dan gaz açma randevusunu almadan önce)
4- Cihaz için elektrik tesisatı
yaptırmak (Ustamız çalışırken)
5- Mutfak havalandırması ve kombi
baca çıkışı için cam kestirme işlemlerini organize
etmek (Ustamız çalışırken)
6- Gaz açıldıktan sonra ocak
dönüşüm işlemi için servis çağırmak ve bu işlemin
maliyetini karşılamak
7- Yapılan doğalgaz ve kalorifer
tesisatından dolayı oluşacak sıva, boya badana
işleri ve tesisatın yağlı boya ile boyanması.
İş süresince göstereceğiniz anlayış ve firmamızı
tercih ettiğinizden Sizlere teşekkür eder,
sevdiklerinizle birlikte huzurlu bir yaşam dileriz.
Saygılarımızla,
|
|
|
|
|
ÖZDEMİRLER
|